FedEx: First I was speaking to two people who I almost...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Alexx da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alexx
GetHuman:~Alexx - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alexx:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alexx un elenco di FedEx problemi comuni)
~Alexx:"Lost package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alexx sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alexx:First I was speaking to two people who I almost couldnt understand because of their accent but then I was redirected to my local FedEx and it was alright. I think I solved the problem but it is my last time that I am using FedEx anyway. They pretend that they tried to deliver my package but I was at home whole day waiting for it and no one came. :*
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Alexx:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alexx:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alexx:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Alexx:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alexx tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.