FedEx: After saying to speak with a representative, a...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yeah. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di FedEx problemi comuni)
~Anon:"Track item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:After saying to speak with a representative, a person picked up who just sounded like a robot only to take my tracking number. After that I was taken to speak with an actual representative who help me on my problem. Only problem was on FedEx's part* they need to update their phones because it was hard to hear the representative and I can also hear other representatives talking in the background.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Anon:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.