FedEx: After a **.** minute wait, with regular recordi...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Peri Maziarz da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Peri Maziarz
GetHuman:~Peri Maziarz - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Peri Maziarz:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Peri Maziarz un elenco di FedEx problemi comuni)
~Peri Maziarz:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Peri Maziarz sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Peri Maziarz:After a **.** minute wait, with regular recordings stating that 'all representatives are (still) assisting other customers-please stay on the line-your call will be answered shortly" I was finally told that the number is not a ** hour line.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Peri Maziarz:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Peri Maziarz:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Peri Maziarz:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Peri Maziarz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Peri Maziarz tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.