Family Mobile: I cannot call customer service from my phone. I...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~travisdehart da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~travisdehart
GetHuman:~travisdehart - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~travisdehart:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~travisdehart un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~travisdehart:"Technical or service issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~travisdehart sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~travisdehart:I cannot call customer service from my phone. It lets me go through the menu but it doesn't give me an option for what I want. I just tried the billing department so I could speak with someone live and it told me that number is currently not in service. Why as a customer can I not have access to customer service? I also tried contacting customer service online and also could not get a response. There needs to be a * out of * option for this experience rank. I've been attempting to reach customer service for a while now. I am so upset with this I now want to cancel my plans and go with a real company who will be there for me, that's not too much to ask. Horrible horrible lack of service! And after spending half an hour trying to reach someone, if it can't recognize what you want it doesn't send you to someone who can help but rather what does it do? It says sorry I cannot recognize your response please try your call again later and it hangs up on you. Horrible!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~travisdehart:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~travisdehart:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~travisdehart:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~travisdehart:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~travisdehart tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.