I give Family mobile what they deserve: a horri...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman GetHuman-243650 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-243650
GetHuman:GetHuman-243650 - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-243650:Yes I can. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-243650 un elenco di Family Mobile problemi comuni)
GetHuman-243650:"Change or cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-243650 sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-243650:I give Family mobile what they deserve: a horrible rating. I have had to call in numerous times to resolve a misapplied payment. That is not rocket science people!!! My bf went in to make a payment & he gave them my old Family mobile * (which was ported over to Cleartalk over * yrs ago). I called Cust. Serv. they said they said they saw the pmt on my old acct, restored service and submitted a tkt. They said if they had any ?'s they would contact me. I thought this was resolved and today my daughter gets a txt message stating we owe double? I call them AGAIN!!!! and the rep Debon stated he was not able to check my old acct unless I new my pin*passcode from * yrs ago!!!! I requested a Supervisor and spoke with Austin and validated the same BS!!!! They informed me to step into the store to get a receipt ( which I threw away thinking this was resolved) and Wal-Mart could not find it. I call Cust. Service again and spoke with Sabrina & she saw my old acct. (w*o asking about the pin*passcod
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
GetHuman-243650:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-243650:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-243650:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
GetHuman-243650:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-243650 tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.