Family Mobile: I have cancelled my phone number, but got a bil...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Kom da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kom
GetHuman:~Kom - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kom:Yup. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kom un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~Kom:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kom sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kom:I have cancelled my phone number, but got a bill after that. I tried to contact them by phone, but their automated system asks for an existing phone number and cannot find my old one because it was cancelled. So I cannot get to any human to talk about it. IT IS OUTRAGEOUS!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~Kom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kom:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kom:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~Kom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kom tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.