Family Mobile: (I work with ELL students, so the operator was...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~Anonymous:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:(I work with ELL students, so the operator was easy for me to understand).The key to reaching an actual person is to allow the automated voice to finish speaking, and then press the "*". I kept pressing while it was "talking" and it didn't work. As soon as I waited, within less than a minute I was able to speak to someone. I appreciate everyone's hints. Was getting frustrated that "speak to a customer service rep" wasn't included in the menu options.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.