Express Scripts: they sent me the wrong medication and charged m...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~beyerliz da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~beyerliz
GetHuman:~beyerliz - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~beyerliz:Yeah. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~beyerliz un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~beyerliz:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~beyerliz sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~beyerliz:they sent me the wrong medication and charged me $*** for it. They offered to send the right medication but not to refund the unauthorized charge for the wrong medication. Spent * hours on the phone with * people. This is in no way my error, I cannot understand why they expect me to pay $*** for something I didn't even order or authorize.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~beyerliz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~beyerliz:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~beyerliz:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~beyerliz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~beyerliz tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.