Experian: I didn't think this number would work but I'm g...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~Lisa da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lisa
GetHuman:~Lisa - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lisa:Yes. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lisa un elenco di Experian problemi comuni)
~Lisa:"Remove Credit Freeze" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lisa sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lisa:I didn't think this number would work but I'm glad I found it. I've called every number I could find, since I needed to speak to an actual human to help fix my issue with an error on my report. A woman answered right away and said she needed to transfer me to another department. I got upset and explained how I was tired of being transferred and that the lines would cut off after being on hold for so long. She said she would help and transferred the call. After no more than a minute of being on hold, Caleb answered. The agent Caleb was extremely helpful. He listened to me complain and whine but was still very nice and he patiently helped me work through resolving my issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~Lisa:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lisa:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lisa:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~Lisa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lisa tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.