Easyjet: did not understand that after I understood ther...
Una recensione del cliente Easyjet da parte dell'utente GetHuman ~Meltzer da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Meltzer
GetHuman:~Meltzer - puoi dire ai nostri altri Easyjet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Meltzer:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Easyjet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Easyjet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Meltzer un elenco di Easyjet problemi comuni)
~Meltzer:"Refund Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Meltzer sul servizio clienti di Easyjet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Easyjet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Meltzer:did not understand that after I understood there was not a direct flight on the days I wanted, I was trying to find a "connecting flight" to the same destination. she did not grasp the idea of a connecting flight and kept repeating "there are no flights on the day you are requsting"...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Easyjet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Easyjet?
~Meltzer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Meltzer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Easyjet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Meltzer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Easyjet clienti?
~Meltzer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Easyjet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Meltzer tratte dal suo Easyjet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.