Easyjet: Appalling service, passed around * members of s...
Una recensione del cliente Easyjet da parte dell'utente GetHuman ~jan da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~jan
GetHuman:~jan - puoi dire ai nostri altri Easyjet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jan:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Easyjet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Easyjet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jan un elenco di Easyjet problemi comuni)
~jan:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jan sul servizio clienti di Easyjet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Easyjet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jan:Appalling service, passed around * members of staff, who kept putting me on hold, promised a call back, didn't happen.Young daughter on her own im Madrid told flight had been overbooked and she couldn't fly.*Awful service, we will not be flying with them again!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Easyjet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Easyjet?
~jan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jan:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Easyjet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Easyjet clienti?
~jan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Easyjet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jan tratte dal suo Easyjet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.