DirecTV is a horrible company. Do not subscrib...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~NeverBuyDirecTV da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~NeverBuyDirecTV
GetHuman:~NeverBuyDirecTV - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NeverBuyDirecTV:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NeverBuyDirecTV un elenco di DirecTV problemi comuni)
~NeverBuyDirecTV:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NeverBuyDirecTV sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NeverBuyDirecTV:DirecTV is a horrible company. Do not subscribe to DirecTV--ever. It is in their business model to automatically charge customers hundreds of dollars for "failure-to-return" equipment--even when you do timely return equipment. They even have a special contract with FedEx "SmartPost" such that the return-equipment boxes that DirecTV provides you do not "track" when the boxes actually reach DirecTV--so it is impossible to verify that DirecTV has indeed received your returned equipment. Nightmare trying to deal with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~NeverBuyDirecTV:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NeverBuyDirecTV:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NeverBuyDirecTV:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~NeverBuyDirecTV:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NeverBuyDirecTV tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.