DirecTV: Clark placed me on hold then the call disconnec...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~trianna da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~trianna
GetHuman:~trianna - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~trianna:Yup. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~trianna un elenco di DirecTV problemi comuni)
~trianna:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~trianna sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~trianna:Clark placed me on hold then the call disconnected. I called back asking for Human Resources and reached Paul. He didn't have a grasp on my need to reach HR. He questioned me as if he was the administrative assistant. He then told me that they are not allowed to give out the number to HR. He then placed me on hold for three minutes to tell me to go to the company's website.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~trianna:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~trianna:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~trianna:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~trianna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~trianna tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.