Dell: Technician came home to resolve a hardware prob...
Una recensione del cliente Dell da parte dell'utente GetHuman ~Goblue29 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Goblue29
GetHuman:~Goblue29 - puoi dire ai nostri altri Dell clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Goblue29:Yes I can. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Goblue29 un elenco di Dell problemi comuni)
~Goblue29:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Goblue29 sul servizio clienti di Dell
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Goblue29:Technician came home to resolve a hardware problem* but he couldn't* called Technical support and they were unable to help both myself and the technician* Say they will resend the part* who pays for my time lost?? Folks in India don't appreciate my time lost in waiting for all these. And they are rude when I ask them about my inconvenience
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell?
~Goblue29:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Goblue29:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Goblue29:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell clienti?
~Goblue29:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Goblue29 tratte dal suo Dell problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.