Dell: After two hours, I gave up trying to reach a te...
Una recensione del cliente Dell da parte dell'utente GetHuman GetHuman-415460 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-415460
GetHuman:GetHuman-415460 - puoi dire ai nostri altri Dell clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-415460:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-415460 un elenco di Dell problemi comuni)
GetHuman-415460:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-415460 sul servizio clienti di Dell
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-415460:After two hours, I gave up trying to reach a technician. It's impossible. Dell customer service is terrible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell?
GetHuman-415460:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-415460:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-415460:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell clienti?
GetHuman-415460:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-415460 tratte dal suo Dell problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.