Dell - Tech Support: Kept going around to the same departments, all...
Una recensione del cliente Dell - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~Annony da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Annony
GetHuman:~Annony - puoi dire ai nostri altri Dell - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Annony:Yeah. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Annony un elenco di Dell - Tech Support problemi comuni)
~Annony:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Annony sul servizio clienti di Dell - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Annony:Kept going around to the same departments, all with different people, each harder to understand than the last. Ended up at the "Concern" department, "Enterprise Dept", etc... It's like a game. And they all speak very poor English. Finally, asked for a US-based rep, and got one (after waiting) who told me the only people who could help me were in India. I will never buy another Dell.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell - Tech Support?
~Annony:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Annony:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Annony:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell - Tech Support clienti?
~Annony:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Annony tratte dal suo Dell - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.