Dell - Tech Support: Took another ** minutes to get some lady in Ind...
Una recensione del cliente Dell - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~Frank H. da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frank H.
GetHuman:~Frank H. - puoi dire ai nostri altri Dell - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frank H.:Yes I can. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frank H. un elenco di Dell - Tech Support problemi comuni)
~Frank H.:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frank H. sul servizio clienti di Dell - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frank H.:Took another ** minutes to get some lady in India to admit she had no clue as to when my damaged shipment replacement was going to be shipped out... all she could say was that is was in processing. Last Saturday got passed from India to El Salvador where someone finally got the ball rolling and order a replacement which was supposed to have shipped out Monday. Again the Indian had no clue!!! It seems that the ONLY folks who had up-to-date info was the PILOT Freight Co. They already have the replacement unit and it's on the way. For a company that deals so heavily with computers, one would think that Dell just might be able to have current information, but obviously their right hand has no clue as to what the left one is doing! A really poor showing for what is supposed to be a top notch company!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell - Tech Support?
~Frank H.:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frank H.:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frank H.:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell - Tech Support clienti?
~Frank H.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frank H. tratte dal suo Dell - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.