Dell - Tech Support: DO NOT BUY TABLET FROM DELL. They have sent ou...
Una recensione del cliente Dell - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~PJ da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~PJ
GetHuman:~PJ - puoi dire ai nostri altri Dell - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PJ:Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PJ un elenco di Dell - Tech Support problemi comuni)
~PJ:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PJ sul servizio clienti di Dell - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PJ:DO NOT BUY TABLET FROM DELL. They have sent out TWO (*) tablets. Both are the wrong item. They can't deliver the right one so they think that the only correct solution is to return the items for refund. They don't get that an item was purchased and they SHOULD deliver it. I WAS ON PHONE ** MINUTES ONE DAY AND ** MINUTES THE SECOND TIME I TRIED TO FIX THIS PROBLEM. FOR NOTHING
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell - Tech Support?
~PJ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PJ:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PJ:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell - Tech Support clienti?
~PJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PJ tratte dal suo Dell - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.