Dell - Tech Support: REALLY BAD!!! I won't buy from Dell ever again...
Una recensione del cliente Dell - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~Frank H. da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frank H.
GetHuman:~Frank H. - puoi dire ai nostri altri Dell - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frank H.:Yup. Era middle of the night, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frank H. un elenco di Dell - Tech Support problemi comuni)
~Frank H.:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frank H. sul servizio clienti di Dell - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frank H.:REALLY BAD!!! I won't buy from Dell ever again! I dealt with * indians who succesively put me on hold for ** minutes and accomplished absolutely nothing! Oh, they were great at apologizing and saying how sorry they were, but still had not a clue as to how to assist me with my purchase that was damaged in shipment. Asked to speak with someone in the U.S., got another apology and bullcrap about how Dell is a multinational corporation...blah, blah, blah!!! Ineresting how Dell seems to have forgotten "where they came from". Multinational is all good and well, but I didn't buy my TV in India, and it would be nice to speak with an American who had a clue and knew what to do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell - Tech Support?
~Frank H.:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frank H.:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frank H.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell - Tech Support clienti?
~Frank H.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frank H. tratte dal suo Dell - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.