Comcast: Made two calls.First support person only asked...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~qszat da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~qszat
GetHuman:~qszat - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~qszat:Yeah. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~qszat un elenco di Comcast problemi comuni)
~qszat:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~qszat sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~qszat:Made two calls.First support person only asked me questions.My complaint was internet speed,was tested at *.* mpbhs,she transf. me and I got disconnected.Called back got cs in Bogota.He had me pull power cord on modem and I was disconnected.This was to configure the modem at the higher speed,he agreed speed was low.We couldn't watch a Netflix without *-* interuptions on internet speed. Hopefully the modem reconfigured,I lost phone connection when I pulled cord.******¥
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~qszat:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~qszat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~qszat:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~qszat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~qszat tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.