Comcast: I was sold a package by a reseller put when it...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-nnylake da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-nnylake
GetHuman:GetHuman-nnylake - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-nnylake:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-nnylake un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-nnylake:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-nnylake sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-nnylake:I was sold a package by a reseller put when it was installed it didn't provide services I was expres
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/21/17?
GetHuman-nnylake:I was sold a package by a reseller put when it was installed it didn't provide services I was expressly gurenteed.*I was asked what * channels I wanted in my package and when it was installed I only got one of those channels.*I have dealt with "customer resolutions" * times at about ** mins a call - first time they said a manager would call me back - after * days I called and they said a manager would call me back - a managers called me back! (today - day *) but said I'd have to call the reseller because they couldn't make the offer I was sold at the price I agreed to, he then had the Gaul to try to up sell me to what I wanted for $** more - I tried to call the reseller but the phone number on the bill was a dead end and the name of the reseller was wrong (per the guy who answered the phone)*- I just called back "customer resolutions" and got an hour long run around, said they didn't have the name or number of the reseller on their install order, and finally said they would transfer me directly to a manager and just Hung Up On Me!-(
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-nnylake:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-nnylake:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-nnylake:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-nnylake:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-nnylake tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.