Comcast: I have been waiting for * weeks to have my phon...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Sammy da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sammy
GetHuman:~Sammy - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sammy:Yeah. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sammy un elenco di Comcast problemi comuni)
~Sammy:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sammy sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sammy:I have been waiting for * weeks to have my phone number transfered over from Frontier. Comcast had me go through * *rd party verifications but have been unable to transfer. It has been escalated for a week, no progress. No one will tell me how much longer I have to wait. Horrible customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Sammy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sammy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sammy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Sammy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sammy tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.