Comcast: I have been talking to Xfinity customer service...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-371265 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-371265
GetHuman:GetHuman-371265 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-371265:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-371265 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-371265:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-371265 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-371265:I have been talking to Xfinity customer service representatives for the entire month of October into November. On hold for ** minutes on one of the four calls made just today. Nothing has been resolved and now they just disconnect me when I tell them who I am. I will admit I lost my temper a few times because I have been lied to, hung up on and ask to leave a number to have a supervisor call me which I complied and never got the call. They charged me for shipping of a telephone modem I did not want. I had them send a tech out to check the wires because I am not getting the mpbs for the new modem (big mistake) and because I let the tech in the house (their words) and he attached a booster to the wires this is not covered by the service plan for wire issues. The booster actually lowed the mpbs they charged me **.** for an installation fee and I was not told of the charge at the time. These are just a tip of the issues and the additional $**.** added to my bill. How can I get this st
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-371265:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-371265:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-371265:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-371265:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-371265 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.