ComEd: I called to complain about the condition of my...
Una recensione del cliente ComEd da parte dell'utente GetHuman ~Jane da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jane
GetHuman:~Jane - puoi dire ai nostri altri ComEd clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jane:Yes I can. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto ComEd e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ComEd descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jane un elenco di ComEd problemi comuni)
~Jane:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jane sul servizio clienti di ComEd
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ComEd community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jane:I called to complain about the condition of my backyard lawn after a crew dug it up and replaced cable, last Fall. The customer service employee said she would send the order to the landscapers to fix the problem
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ComEd. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ComEd?
~Jane:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jane:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ComEd di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jane:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ComEd clienti?
~Jane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ComEd sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jane tratte dal suo ComEd problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.