ComEd: Have no respect for customer time, average time...
Una recensione del cliente ComEd da parte dell'utente GetHuman ~Sharma1 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sharma1
GetHuman:~Sharma1 - puoi dire ai nostri altri ComEd clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sharma1:Sure. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto ComEd e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ComEd descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sharma1 un elenco di ComEd problemi comuni)
~Sharma1:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sharma1 sul servizio clienti di ComEd
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ComEd community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sharma1:Have no respect for customer time, average time, if you are lucky,** to ** miniutes.*I wish there is another ccompany I can switch to.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ComEd. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ComEd?
~Sharma1:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sharma1:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ComEd di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sharma1:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ComEd clienti?
~Sharma1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ComEd sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sharma1 tratte dal suo ComEd problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.