Columbia Sportswear: My husband and I purchased a Columbia Sportswea...
Una recensione del cliente Columbia Sportswear da parte dell'utente GetHuman ~atsash da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~atsash
GetHuman:~atsash - puoi dire ai nostri altri Columbia Sportswear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~atsash:Yes I can. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Columbia Sportswear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Columbia Sportswear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~atsash un elenco di Columbia Sportswear problemi comuni)
~atsash:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~atsash sul servizio clienti di Columbia Sportswear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Columbia Sportswear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~atsash:My husband and I purchased a Columbia Sportswear winter coat for our son last fall (****). About half way through the season the zipper broke. We contacted Columbia and they said that it sounded like this was a covered defect. We were instructed to send the coat to their warranty center for inspection just to make sure. We did this. We contacted them and were told that it had been inspected and the defect was covered under their warranty. Their warranty states: "If the Warranty Department determines, in its sole that the Outerwear has a defect covered under this Warranty, we will repair or replace it within approximately two weeks. If the defective Outerwear is not repairable and an identical product is not available, we will replace it with a garment of comparable style and color at our discretion". We were then told that they could not replace the coat at that time because they did not have any comparable coats in our son's size in stock. We were told to call back in June*July when
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Columbia Sportswear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Columbia Sportswear?
~atsash:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~atsash:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Columbia Sportswear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~atsash:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Columbia Sportswear clienti?
~atsash:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Columbia Sportswear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~atsash tratte dal suo Columbia Sportswear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.