Columbia Sportswear: warranty exchange on winter jacket--offered, bu...
Una recensione del cliente Columbia Sportswear da parte dell'utente GetHuman GetHuman-jackiesa da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-jackiesa
GetHuman:GetHuman-jackiesa - puoi dire ai nostri altri Columbia Sportswear clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-jackiesa:Yeah. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Columbia Sportswear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Columbia Sportswear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-jackiesa un elenco di Columbia Sportswear problemi comuni)
GetHuman-jackiesa:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-jackiesa sul servizio clienti di Columbia Sportswear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Columbia Sportswear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-jackiesa:warranty exchange on winter jacket--offered, but not done
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-jackiesa:Columbia offered to honor their warranty and to replace my winter jacket, but said I had to talk with them on the phone to arrange for the exchange. I waited on hold * times for almost or over ** minutes, and never connected with them. I have a pay-as-you-go phone service, so emailed them several times, hoping to do it by email. They sent a form reply saying they respond within * days, but have not. This has been going on for several months--I think they are hoping I will simply give up in frustration. I want my replacement. I loved the one I returned to them, and still think they make a great product, but am getting fed up with their lack of attention. Thank you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Columbia Sportswear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Columbia Sportswear?
GetHuman-jackiesa:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-jackiesa:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Columbia Sportswear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-jackiesa:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Columbia Sportswear clienti?
GetHuman-jackiesa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Columbia Sportswear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-jackiesa tratte dal suo Columbia Sportswear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.