Columbia Sportswear: I bought a pair of hiking boots manufactured by...
Una recensione del cliente Columbia Sportswear da parte dell'utente GetHuman ~tommy6825 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~tommy6825
GetHuman:~tommy6825 - puoi dire ai nostri altri Columbia Sportswear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tommy6825:Yeah. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Columbia Sportswear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Columbia Sportswear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tommy6825 un elenco di Columbia Sportswear problemi comuni)
~tommy6825:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tommy6825 sul servizio clienti di Columbia Sportswear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Columbia Sportswear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tommy6825:I bought a pair of hiking boots manufactured by Columbia Sporting Goods. The soles started separating from the leather uppers in just a couple of weeks. I sent them in to be replaced and they (Columbia) refused to warranty them even though they were nearly brand new. *At first the said I need to produce proof of purchase, which I did, proving they were less than a year old. Then they claimed I didn't buy them from an authorized retailer (their written warranty does not list this as an issue to deny warranty). Then they claimed the boots were an old style they no longer manufactured. *Bottom line, they refused to warranty their product. Their products are over-priced, and they claim to have "no problem returns." They lied. I might as well have bought a "No Name" cheap pair made in China. Don't buy any over-rated, over-priced products from Columbia Sportswear...they do not warranty them as advertised.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Columbia Sportswear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Columbia Sportswear?
~tommy6825:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tommy6825:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Columbia Sportswear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tommy6825:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Columbia Sportswear clienti?
~tommy6825:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Columbia Sportswear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tommy6825 tratte dal suo Columbia Sportswear problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.