Chegg: Andrew immediately fixed my problem and I was o...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~Rachel da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rachel
GetHuman:~Rachel - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rachel:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rachel un elenco di Chegg problemi comuni)
~Rachel:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rachel sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rachel:Andrew immediately fixed my problem and I was off the phone in less than * minutes! He was very helpful and had great customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~Rachel:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rachel:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rachel:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~Rachel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rachel tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.