CPS Energy: I had to wait on hold for their lack of doing t...
Una recensione del cliente CPS Energy da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous64 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous64
GetHuman:~Anonymous64 - puoi dire ai nostri altri CPS Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous64:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto CPS Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CPS Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous64 un elenco di CPS Energy problemi comuni)
~Anonymous64:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous64 sul servizio clienti di CPS Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CPS Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous64:I had to wait on hold for their lack of doing their job and not sending my bill. Explanation was pretty lame and had to do with estimating my bill then coming back out to check and saw overcharge, blah blah blah. Now my bill is going to come at double what I expected to pay. Since I'm on the budget plan I thought no getting the bill was due to annual "truing up" of my plan, which has happened in the past, but now I have to rebudget and pay twice as much. Why can CPS just get it right the first time or let you know that a problem at their end is what caused the problem. Thankfully I checked my account on line and discovered the delay, but once again the burden was on my to initiate action. Great way to run a business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CPS Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CPS Energy?
~Anonymous64:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous64:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CPS Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous64:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CPS Energy clienti?
~Anonymous64:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CPS Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous64 tratte dal suo CPS Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.