Blackberry: couldnt get help for my phone. I pressed * for...
Una recensione del cliente Blackberry da parte dell'utente GetHuman ~marcusjg da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~marcusjg
GetHuman:~marcusjg - puoi dire ai nostri altri Blackberry clienti quando si è verificato il tuo caso?
~marcusjg:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Blackberry e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blackberry descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~marcusjg un elenco di Blackberry problemi comuni)
~marcusjg:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~marcusjg sul servizio clienti di Blackberry
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blackberry community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~marcusjg:couldnt get help for my phone. I pressed * for english and * for phone support and kept getting routed to the playbook department which was entry *
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blackberry. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blackberry?
~marcusjg:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~marcusjg:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blackberry di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~marcusjg:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blackberry clienti?
~marcusjg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blackberry sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~marcusjg tratte dal suo Blackberry problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.