Barnes & Noble: I wanted to cash in $**.** worth of gift cards...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~monaom da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~monaom
GetHuman:~monaom - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~monaom:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~monaom un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~monaom:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~monaom sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~monaom:I wanted to cash in $**.** worth of gift cards received at Christmas. This is required by law in CA, which is also stated on the back of the BN card. Talked to three individuals who said it was against company policy. ALL ended up hanging up on me, even a so-called supervisor. All said they could not even give me a corporate address where to send a letter of complaint. Of course, no corporate phone given either. I tried the phone numbers listed here and none are connected. I am filing a complaint with the Attorney General in CA.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~monaom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~monaom:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~monaom:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~monaom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~monaom tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.