Barnes & Noble: Called about my Nook so I got transfered.They a...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~SteveK da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~SteveK
GetHuman:~SteveK - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SteveK:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SteveK un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~SteveK:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SteveK sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SteveK:Called about my Nook so I got transfered.They answered the call immediately and transfer was fast,however the guy trying to diagnose my Nook problem was rude and did not speak English well at all and my problem was not resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~SteveK:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SteveK:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SteveK:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~SteveK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SteveK tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.