Asus: I need some information and I initially contact...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~yeh yeh da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~yeh yeh
GetHuman:~yeh yeh - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~yeh yeh:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~yeh yeh un elenco di Asus problemi comuni)
~yeh yeh:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~yeh yeh sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~yeh yeh:I need some information and I initially contacted Asus support via chat. I was told I needed to call in instead. After **-** minutes of wait time finally a rep answered my call. He was so unsure of the answer and at a moment told me I need to contact Asus via email. I then asked for the email information and he told me it's confidential. Which at this point I was getting frustrated. Overall, their customer service is next to nothing. I wouldn't recommend getting their products!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~yeh yeh:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~yeh yeh:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~yeh yeh:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~yeh yeh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~yeh yeh tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.