Apple: Person spoke too quickly, but slowed when I ask...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yeah. Era late at night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Apple problemi comuni)
~anon:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:Person spoke too quickly, but slowed when I asked her to. She could not help, but instructed me on how to get to someone who could with the website
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~anon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.