Apple: I didn't believe it. He told me he was emailin...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Yhada da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Yhada
GetHuman:~Yhada - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Yhada:Sure. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Yhada un elenco di Apple problemi comuni)
~Yhada:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Yhada sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Yhada:I didn't believe it. He told me he was emailing me the info and it was probably there. It was complicated. I contacted the store. The website showed an incorrect serial no. for an IPAD that was now stolen. They were NO help. I was at my wits end. I didn't believe him but I said ok. I went to my mail box-he was correct. My nightmare was resolved. I was amazed it actually worked.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Yhada:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Yhada:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Yhada:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Yhada:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Yhada tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.