Apple: Called two times trying to get my ITouch to con...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman GetHuman-333578 da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-333578
GetHuman:GetHuman-333578 - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-333578:Yup. Era late at night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-333578 un elenco di Apple problemi comuni)
GetHuman-333578:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-333578 sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-333578:Called two times trying to get my ITouch to connect to wireless home network (turns out I had to buy a new router than it worked fine). Had no problems understanding them and they were honest in admitting they weren't sure what the problem was. The second tech guy recommended getting a newer router as mine was probably at least * years old and I could connect to other hotspots just not mine at home.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
GetHuman-333578:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-333578:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-333578:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
GetHuman-333578:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-333578 tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.