Ancestry.com has a terrible support system that...
Una recensione del cliente Ancestry.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-rovella da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-rovella
GetHuman:GetHuman-rovella - puoi dire ai nostri altri Ancestry.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-rovella:Yeah. Era morning, il novembre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Ancestry.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ancestry.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-rovella un elenco di Ancestry.com problemi comuni)
GetHuman-rovella:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-rovella sul servizio clienti di Ancestry.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ancestry.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-rovella:Ancestry.com has a terrible support system that seems to be designed to prevent any customer contact. Having auto-renewal of premiums is horrifying. I don't want something and am charged for it automatically. Can't seem to get a refund either. I will have to pay the bank $** more to get my money, I suppose.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ancestry.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ancestry.com?
GetHuman-rovella:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-rovella:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ancestry.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-rovella:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ancestry.com clienti?
GetHuman-rovella:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ancestry.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-rovella tratte dal suo Ancestry.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 29º, 2017.