Ancestry.com: I've called and waited ** MINUTES!!!!!!! to *sp...
Una recensione del cliente Ancestry.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-372791 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-372791
GetHuman:GetHuman-372791 - puoi dire ai nostri altri Ancestry.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-372791:Sure. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Ancestry.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ancestry.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-372791 un elenco di Ancestry.com problemi comuni)
GetHuman-372791:"Problem With Ancestry DNA" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-372791 sul servizio clienti di Ancestry.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ancestry.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-372791:I've called and waited ** MINUTES!!!!!!! to *speak with a human being. I did NOT call to *hear advertisements!!!!! I sent an e-mail and asked to cancel my subscription and to*have someone reply with a confirmation that*this was done. THAT WAS *WEEKS AGO!!! Nothing. You want the information but you *don't want anything else. Once you have a subscriber, you burrow in and get their info*(to use for whatever religious*other purposes you have and the subscriber becomes*a non-entity.*This is one of the reasons I am attempting*(as I write) to CANCEL. DO SOMETHING.*Your system *****. How many phones do you*really have * ? I'd like to have my subscri*ption CANCELLED AS OF FEBRUARY **th. NO MORE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ancestry.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ancestry.com?
GetHuman-372791:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-372791:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ancestry.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-372791:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ancestry.com clienti?
GetHuman-372791:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ancestry.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-372791 tratte dal suo Ancestry.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.