Ancestry.com: web site not responding
Una recensione del cliente Ancestry.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-paulmacl da dicembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-paulmacl
GetHuman:GetHuman-paulmacl - puoi dire ai nostri altri Ancestry.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-paulmacl:Sure. Era morning, il dicembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Ancestry.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ancestry.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-paulmacl un elenco di Ancestry.com problemi comuni)
GetHuman-paulmacl:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-paulmacl sul servizio clienti di Ancestry.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ancestry.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-paulmacl:web site not responding
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/02/17?
GetHuman-paulmacl:I tried to access the website over the weekend as my subscription was about to renew. The only link that actually worked is access my family tree. I could not access My Account, I could not access billing, password changes, etc. Every link I clicked on would not respond. I tried starting my browser over again and repeated several times over the weekend. I would like to cancel my subscription and have my money refunded since the website was unresponsive on multiple attempts as I tried to update my account and make changes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ancestry.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ancestry.com?
GetHuman-paulmacl:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-paulmacl:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ancestry.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-paulmacl:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ancestry.com clienti?
GetHuman-paulmacl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ancestry.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-paulmacl tratte dal suo Ancestry.com problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 2º, 2017.