Ancestry.com: after a wasted day trying to get through, I cal...
Una recensione del cliente Ancestry.com da parte dell'utente GetHuman ~Jennifer C da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jennifer C
GetHuman:~Jennifer C - puoi dire ai nostri altri Ancestry.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jennifer C:Sure. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Ancestry.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ancestry.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jennifer C un elenco di Ancestry.com problemi comuni)
~Jennifer C:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jennifer C sul servizio clienti di Ancestry.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ancestry.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jennifer C:after a wasted day trying to get through, I called Lucy*GetHuman and left my number. A wonderful man named Branson called me back. Long story, grand-daughter signed me up, he went through a dozen credit cards, couldn't find any of mine, left notes on account that I want to cancel. Bravo Branson and I hope your cold gets better! Jennifer Cowper
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ancestry.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ancestry.com?
~Jennifer C:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jennifer C:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ancestry.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jennifer C:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ancestry.com clienti?
~Jennifer C:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ancestry.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jennifer C tratte dal suo Ancestry.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.