Ancestry.com: Rep did not know company policies, couldn't ope...
Una recensione del cliente Ancestry.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-344426 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-344426
GetHuman:GetHuman-344426 - puoi dire ai nostri altri Ancestry.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-344426:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Ancestry.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ancestry.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-344426 un elenco di Ancestry.com problemi comuni)
GetHuman-344426:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-344426 sul servizio clienti di Ancestry.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ancestry.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-344426:Rep did not know company policies, couldn't operate their computer system well, didn't give correct information. It took three people in two phone calls to get the correct answer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ancestry.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ancestry.com?
GetHuman-344426:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-344426:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ancestry.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-344426:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ancestry.com clienti?
GetHuman-344426:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ancestry.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-344426 tratte dal suo Ancestry.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.