American Express Serve: I got excellent service and the wait time was l...
Una recensione del cliente American Express Serve da parte dell'utente GetHuman ~Todd da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Todd
GetHuman:~Todd - puoi dire ai nostri altri American Express Serve clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Todd:Sure. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express Serve e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express Serve descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Todd un elenco di American Express Serve problemi comuni)
~Todd:"Overcharge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Todd sul servizio clienti di American Express Serve
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express Serve community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Todd:I got excellent service and the wait time was literally about ** seconds. I listened to the menu options and none really fit my purpose so i just selected *(repot a lost*stolen card)cuz thats obviously something that would require speaking to a service rep plus lost*stolen cards arent very common therefore that should should be quickest route to get a human. it rang one time and someone immediately picked up. I guess what im saying is maybe selecting * is the way to go regardless of what ur issue is. once u get a rep on the phone theyll always help even if u selected the wrong menu option.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express Serve. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express Serve?
~Todd:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Todd:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express Serve di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Todd:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express Serve clienti?
~Todd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express Serve sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Todd tratte dal suo American Express Serve problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.