American Express Serve: No Chat or Email Available!?
Una recensione del cliente American Express Serve da parte dell'utente GetHuman GetHuman-dross90 da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-dross90
GetHuman:GetHuman-dross90 - puoi dire ai nostri altri American Express Serve clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-dross90:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express Serve e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express Serve descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-dross90 un elenco di American Express Serve problemi comuni)
GetHuman-dross90:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-dross90 sul servizio clienti di American Express Serve
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express Serve community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-dross90:No Chat or Email Available!?
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/21/17?
GetHuman-dross90:The card is a good product but limiting customer service to just phone is really not customer friendly. in a time when people prefer different avenues to contact someone for help, chat and email should be available. Surely American Express already has this type of service available in their other product lines. Customers want to conduct their business in multiple ways, i prefer chat as that leaves me able to multitask. i unfortunately cannot do that with a phone in the mix.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express Serve. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express Serve?
GetHuman-dross90:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-dross90:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express Serve di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-dross90:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express Serve clienti?
GetHuman-dross90:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express Serve sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-dross90 tratte dal suo American Express Serve problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.