Amazon: This company really needs help. I have e-mailed...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Nick da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nick
GetHuman:~Nick - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nick:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nick un elenco di Amazon problemi comuni)
~Nick:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nick sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nick:This company really needs help. I have e-mailed them * times asking for help and never got a response. That was * months ago and still have not heard anything. The phone call i placed was okay. Sounds like they need better English speaking skills but over all seems like they are trying to fix the problem now. We will see what happens in the next few weeks if they really fixed it or not.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Nick:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nick:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nick:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Nick:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nick tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.