I had a charge for Amazon Prime that I did not...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~mthom da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~mthom
GetHuman:~mthom - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mthom:Yup. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mthom un elenco di Amazon problemi comuni)
~mthom:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mthom sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mthom:I had a charge for Amazon Prime that I did not sign up for. Someone answered the phone within seconds and initiated the refund and sent a confirmation email in less than twenty seconds.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~mthom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mthom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mthom:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~mthom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mthom tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.