Allstate: It gave only one option: Please press * for an...
Una recensione del cliente Allstate da parte dell'utente GetHuman ~MeMe da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~MeMe
GetHuman:~MeMe - puoi dire ai nostri altri Allstate clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MeMe:Yes. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Allstate e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allstate descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MeMe un elenco di Allstate problemi comuni)
~MeMe:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MeMe sul servizio clienti di Allstate
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allstate community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MeMe:It gave only one option: Please press * for an agent near you for a quote. I didn't need a quote. I needed to give lienholder information. The agent will not call us back. I'M VERY GLAD I PERSONALLY DODN'T USE ALLSTATE IF ALL CUSTOMER SERVICE IS THIS WAY!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allstate. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allstate?
~MeMe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MeMe:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allstate di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MeMe:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allstate clienti?
~MeMe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allstate sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MeMe tratte dal suo Allstate problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.