Air Europa: Called to ask about documentation needed for my...
Una recensione del cliente Air Europa da parte dell'utente GetHuman ~Mary da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary
GetHuman:~Mary - puoi dire ai nostri altri Air Europa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary :Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Europa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Europa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary un elenco di Air Europa problemi comuni)
~Mary :"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary sul servizio clienti di Air Europa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Europa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary :Called to ask about documentation needed for my service dog in order to enter my destination. Customer service knew nothing about this matter. The supervisor I asked for hung up on me. They were not civil and were too proud to say they didn't know the answer. To top things off they said I must pay for my licensed service dog that is needed for medical purposes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Europa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Europa?
~Mary :Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Europa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Europa clienti?
~Mary :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Europa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary tratte dal suo Air Europa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.