Aeroplan: Waited on hold for an available service represe...
Una recensione del cliente Aeroplan da parte dell'utente GetHuman ~None da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~None
GetHuman:~None - puoi dire ai nostri altri Aeroplan clienti quando si è verificato il tuo caso?
~None:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeroplan e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeroplan descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~None un elenco di Aeroplan problemi comuni)
~None:"Account Setup" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~None sul servizio clienti di Aeroplan
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeroplan community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~None:Waited on hold for an available service representative for ** minutes, only to then receive an automated message stating that they're experiencing system problems and I should call again later. Not impressed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeroplan. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeroplan?
~None:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~None:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeroplan di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~None:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeroplan clienti?
~None:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeroplan sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~None tratte dal suo Aeroplan problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.