Aeroplan: Tried calling twice, waited for almost an hour...
Una recensione del cliente Aeroplan da parte dell'utente GetHuman ~Ankur da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ankur
GetHuman:~Ankur - puoi dire ai nostri altri Aeroplan clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ankur:Yes. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeroplan e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeroplan descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ankur un elenco di Aeroplan problemi comuni)
~Ankur:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ankur sul servizio clienti di Aeroplan
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeroplan community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ankur:Tried calling twice, waited for almost an hour on hold both the times, could not even get to a representative.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeroplan. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeroplan?
~Ankur:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ankur:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeroplan di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ankur:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeroplan clienti?
~Ankur:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeroplan sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ankur tratte dal suo Aeroplan problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.